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BASE de CONOCIMIENTOS
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El MEJOR AMIGO de tu Negocio
Sistema de RESPUESTAS INSTANTANEAS que hace ganar tiempo a los 2 partidos (el cliente y tú)
Nuestro software de base de conocimientos es fácil de usar y está respaldado por un soporte impresionante.
Llámanos, chatea con nosotros, utiliza nuestra base de conocimientos o abre un ticket y nos pondremos en contacto contigo.
Crea sitios de ayuda, bases de conocimiento, guías de usuario,
Manuales, Wikis y más…
Hacemos lo complicado muy simple.
Equipa a los clientes con una autoayuda 24/7 para reducir los correos electrónicos y las llamadas entrantes.
La Base de Conocimientos de ProProfs arroja respuestas al instante con su motor de búsqueda similar al de Google.
Para todos los niveles de habilidad. No es necesario descargar ningún software ni tener conocimientos de HTML.
Marca tu sitio de ayuda con fuentes personalizadas, colores, logotipos y mucho más.
Accede de forma centralizada a los documentos de la empresa, manuales y más fácilmente con la base de conocimientos.
Consulta y accede a la base de conocimientos en ordenadores portátiles, tabletas o teléfonos inteligentes, en cualquier lugar.
Colabora para compartir y retener el conocimiento con nuestra base de conocimientos.
Más del 60% de los consumidores estadounidenses prefieren un autoservicio automatizado, como un sitio web o una aplicación móvil, para tareas sencillas de atención al cliente. Tus clientes están siempre en movimiento, quieren utilizar tu base de conocimientos, más que contactar con el servicio de asistencia – las cifras hablan por sí solas, sólo tienes que hacer que esa base de conocimientos sea impresionante (otra vez).
USO ILIMITADO
Construye una base de conocimientos de clase mundial y de autoservicio para productos tuyos o regalado como BONOS.
Construye páginas de preguntas frecuentes que requieren constantemente añadir o actualizar preguntas y respuestas.
Muchas veces tus clientes acuden a Google antes de entrar en tu sitio web: nuestras bases de conocimiento tienen una clasificación tan buena que siempre acabarán en ellas, después de buscar en Google.
Crea guías prácticas, tutoriales, documentos de referencia, documentos del sistema y notas de versiones.
Construye una documentación privada, de acceso obligatorio, para empleados o clientes.
Sustituye las guías de usuario estáticas y fuera de línea en PDF por guías que puedes mantener siempre actualizadas.
Nuestro motor de búsqueda, a diferencia de otros, está construido desde cero para nuestra app de bases de conocimiento, nada más. Como resultado muestras RESPUESTAS INSTANTÁNEAS y PERFECTAS.
Para AFILIADOS o CREADORES de Cursos, Apps y Software
Si vendes productos y servicios como afiliado, tus visitantes necesitan apoyo sobre el producto que vendes, especialmente si el producto está en inglés. Es el lugar perfecto para preparar todas las respuestas inimaginables y así evitar que te bombardeen de preguntas repetitivas.
Si creas herramientas tus clientes necesitan una guía a cada paso. Esta base de conocimiento te permite reunir todas las respuestas en un solo lugar.
Mientras que el empleado medio pasa el 20% de su tiempo en el trabajo buscando información, una base de conocimientos no sólo puede ayudar a acelerar eso, sino que también proporciona detalles contextuales para ayudar a construir una mejor base de conocimientos.
Si empleas una persona para dar un servicio al cliente, tener una base de conocimiento le ayudará a responder correctamente y de manera instantánea a cualquier duda que un cliente le pedirá. Podrá copiar la URL de la información y enviarla también.
Tus clientes no tienen que hablar siempre con un representante de atención al cliente para obtener respuestas a sus preguntas. Deben ser capaces de encontrar ayuda por sí mismos sin tener que recurrir a tu personal de soporte de vez en cuando. Dotarles de autoayuda es una de las mejores formas de proporcionar a los clientes una asistencia 24/7, ya que pueden buscar información en cualquier momento.
Cada vez más, los clientes prefieren resolver sus problemas por sí mismos, y el 75% de ellos espera que las marcas tengan portales de autoservicio.
Entrenamiento paso a paso via videos 100% español nativo.
Entrenamiento via TUTORIALES (Imágenes+Flechas) paso a paso.
Quadruple sistema de CACHE para una rápidez asombrosa.
Sistema cuidado con lupa contra hackers y viruses.
La plantilla de cursos #1 junto al sistema LMS #1 del mundo WEB.
App #1 para un SEO super avanzado para Google y Redes Sociales.
180+ widgets(bloques) a arrastrar y soltar en 1 clic.
Sistema de comentario que dejaran tus visitantes boca abierta.
Tanto el ADMIN que la parte VISITANTE está en español.
Modulo de redirección de enlace que te sirve de acortador.
Usa tu dominio para construir la reputación de tu propio negocio.
Tenemos varias opciones GRATIS para empezar.
Modulo GDPR listo para ser 100% LEGAL en todos los países.
Inserta todos los píxeles de tu gusto.
Modulo para que tu sitio vaya aún más rápido.
Sistema integrado que comprime al máximo sin perder calidad visible.
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Plataforma de Blog para indexar rápidamente en Google.
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No importa el día, la hora prácticamente siemrpe está dispoible para apoyarte. Desde 2010 la prioridad de la marca 777 es de asegurarse que el cliente aprenda de manera didacta y con nuestro apoyo incondicional.
Hola Eric valla herramienta has creado, es increíble llevo dos días repitiendo los videos y los tutoriales por que parece que cada que vez que los veo aprendo algo nuevo que se me quedo de ver, te felicito por que esto es una maravilla, y te doy mil gracias por los tutoriales y los regalazos que hay dentro de los videos, mil gracias eres el Gran Gurú de internet.
España
Cada día Eric Collin nos sorprende con la mejora continua de todos sus producto… un trabajo digno de admirar y no solo eso, sino que también transmite el conocimiento experiencia que eso es lo que hace la diferencia entre la competencia. Mil gracias mi Mentor!!!
USA
FAQs
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